Fonctionnement & Tarification

Fonctionnement

 

Pour nous faire part de votre demande, plusieurs solutions simples s’offrent à vous  :  par courrier, par mail, par téléphone, ou via le formulaire de contact du site.

1- Nous étudierons ensemble vos besoins, nous vous transmetterons ensuite un devis gratuit (sous 24-48 heures maximum).
2- Vous nous retournerez le devis et les conditions générales de vente avec la mention manuscrite « Bon pour accord » par tout moyen à votre convenance. Votre envoi devra être accompagné d’un acompte de 30 % du montant.
3- Si votre demande concerne une prestation récurrente, nous vous proposerons un contrat définissant les modalités d’exécution de cette prestation, son coût ainsi que sa durée.

Une charte de confidentialité pourra également, sur demande, être signée entre l’Atelier du Secrétariat et son client.

Modalités d’exécution

Nous définirons ensemble les modalités du partenariat qui pourra s’effectuer soit à distance, soit sur site.

A distance 

1- Vous nous transmettrez les documents par mail, courrier ou en main propre.

2- Nous déterminerons le délai et le mode de restitution du travail.

3- Vous disposerez d’un délai de 24 heures après la restitution du travail pour émettre votre avis et les modifications éventuelles. Au-delà de ce délai, la prestation effectuée sera considérée comme approuvée.

Sur site 

Dans votre entreprise par demi-journées ou journées, aux dates que nous aurons déterminées pour réaliser la prestation telle que nous l’aurons préalablement définie.

Tarification

  • Toutes les prestations font l’objet d’un devis personnalisé et gratuit sous 24h/48h maxi.
  • Des forfaits et une dégressivité des tarifs sont possibles en fonction de la quantité et du type de travaux sollicités. Ils sont soumis à devis.

25,00 € de l’heure depuis le bureau de l’Atelier du Secrétariat
28,00 € de l’heure sur site à vos bureaux (*) 
(*) minimum de 4 heures consécutives requises – possibilité de journée complète sur devis
22,00 € de l’heure pour les étudiants (*)
(*) prestations exécutée uniquement à distance.

En dessous de 10 heures de travail consécutives ou suivant le type de prestations demandées :
 un devis avec facturation à la tâche pourra vous être proposé :
(A titre d’exemple : Devis et facture : 5,50 € l’unité)

Des majorations dans le cas de prestations urgentes pourront être appliquées dans les cas suivants :

  • Modifications – corrections de la prestation supérieures ou égales à 30 minutes : + 15 %
  • Urgence dans la journée ou après 17h30 : + 25%
  • Le week-end et les jours fériés : + 50 %
  • Déplacement sur site : >30 kilomètres : suivant le barème en vigueur.

 

Facturation

  • Un acompte de 30 % est demandé à la signature du devis,
  • La facture est établie à la fin de la mission et adressée par mail ou par courrier,
  • Toute heure entamée est due.

Le règlement se fait à réception de la facture par chèque bancaire à l’ordre de Aline POPINEAU ou par virement bancaire.
Les prestations sont facturées TTC (sans TVA). Le statut de micro-entreprise de l’Atelier du Secrétariat conduit à ce que la  TVA soit non applicable suivant l’article 293B du Code des Impôts.

 

Garanties : Notre objectif est le vôtre, la satisfaction d’un travail bien exécuté

Outre une écoute attentive et professionnelle,  L’Atelier du Secrétariat vous garantit :

  • Une totale confidentialité des données et/ou informations (écrites ou verbales) par la signature d’une charte de confidentialité,
  • Un professionnalisme et une rigueur dans les tâches confiées,
  • Un respect des délais convenus,
  • Une adaptabilité totale quant à vos habitudes ou méthodes de travail.